¿Cómo restablecer la contraseña de trading a través del Portal del cliente?
Paso 1: Iniciar sesión en el Portal del cliente
- Inicia sesión en el Portal del cliente utilizando las credenciales de tu cuenta registrada.
Paso 2: Acceder a la gestión de cuentas
- En la página de inicio, ve a «Gestión de cuentas».
- Localiza la cuenta de trading cuya contraseña quieres restablecer.
- Haz clic en el icono de tres puntos (⋮) situado en el lado derecho de la cuenta.
- Selecciona «Restablecer contraseña de trading».
Paso 3: Verificar la contraseña de un solo uso (OTP)
- Se te redirigirá a la página de verificación de la contraseña de un solo uso (OTP).
- Introduce la OTP recibida para continuar.
Paso 4: Restablecer la contraseña de trading
- Tras verificarse correctamente, aparecerá la página «Restablecer contraseña de trading».
- Introduce tu nueva contraseña de trading y envía la solicitud.
Paso 5: Confirmación
- Una vez que la solicitud de restablecimiento de contraseña se haya completado correctamente, aparecerá el mensaje «Envío correcto».
Tu contraseña de trading se ha restablecido correctamente y puedes utilizar la nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de trading.
¿Cómo restablecer la contraseña de solo lectura a través del Portal del cliente?
Paso 1: Iniciar sesión en el Portal del cliente
- Inicia sesión en el Portal del cliente utilizando las credenciales de tu cuenta registrada.
Paso 2: Acceder a la gestión de cuentas
- En la página de inicio, ve a «Gestión de cuentas».
- Localiza la cuenta de trading cuya contraseña quieres restablecer.
- Haz clic en el icono de tres puntos (⋮) situado en el lado derecho de la cuenta.
- Selecciona «Restablecer contraseña de solo lectura».
Paso 3: Verificar la contraseña de un solo uso (OTP)
- Se te redirigirá a la página de verificación de la contraseña de un solo uso (OTP).
- Introduce la OTP recibida para continuar.
Paso 4: Restablecer la contraseña de solo lectura
- Tras verificarse correctamente, aparecerá la página «Restablecer contraseña de solo lectura».
- Introduce tu nueva contraseña de trading y envía la solicitud.
Paso 5: Confirmación
- Una vez que la solicitud de restablecimiento de contraseña se haya completado correctamente, aparecerá el mensaje «Envío correcto».
Tu contraseña de solo lectura se ha restablecido correctamente y puedes utilizar la nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de trading.