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Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Mise à jour

Comment réinitialiser le mot de passe de trading via le portail client ?

Étape 1 : se connecter au portail client

  1. Connectez-vous au portail client à l’aide des identifiants de votre compte enregistré.

Étape 2 : accéder à la gestion du compte

  1. Sur la page d’accueil, accédez à « Gestion du compte ».
  2. Repérez le compte de trading dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
  3. Cliquez sur l’icône à trois points (⋮) située à droite du compte.
  4. Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe de trading ».

Étape 3 : vérifier le mot de passe à usage unique (OTP)

  1. Vous serez redirigé vers la page de vérification du mot de passe à usage unique (OTP).
  2. Saisissez l’OTP reçu pour continuer.

Étape 4 : réinitialiser le mot de passe de trading

  1. Une fois la vérification effectuée, la page « Réinitialiser le mot de passe de trading » s’affiche.
  2. Saisissez votre nouveau mot de passe de trading et envoyez la demande.

Étape 5 : confirmation

  1. Une fois la demande de réinitialisation du mot de passe terminée, le message « Envoi réussi » s’affiche.

Votre mot de passe de trading a été réinitialisé, et vous pouvez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte de trading.

Comment réinitialiser le mot de passe en lecture seule via le portail client ?

Étape 1 : se connecter au portail client

  1. Connectez-vous au portail client à l’aide des identifiants de votre compte enregistré.

Étape 2 : accéder à la gestion du compte

  1. Sur la page d’accueil, accédez à « Gestion du compte ».
  2. Repérez le compte de trading dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
  3. Cliquez sur l’icône à trois points (⋮) située à droite du compte.
  4. Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe en lecture seule ».

Étape 3 : vérifier le mot de passe à usage unique (OTP)

  1. Vous serez redirigé vers la page de vérification du mot de passe à usage unique (OTP).
  2. Saisissez l’OTP reçu pour continuer.

Étape 4 : réinitialiser le mot de passe en lecture seule

  1. Une fois la vérification effectuée, la page « Réinitialiser le mot de passe en lecture seule » s’affiche.
  2. Saisissez votre nouveau mot de passe de trading et envoyez la demande.

Étape 5 : confirmation

  1. Une fois la demande de réinitialisation du mot de passe terminée, le message « Envoi réussi » s’affiche.

Votre  mot de passe en lecture seule a été réinitialisé, et vous pouvez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte de trading.